Entretien chaudière gaz / fioul / bois

Pourquoi souscrire un contrat ?

  • Puisque l'entretien annuel est obligatoire (décret N° 2009-649 du 9 juin 2009), il faut profiter de l'abonnement main d'œuvre et déplacement, des engagements de délais d'intervention inclus dans le contrat d'entretien. Par ailleurs, conformément à l'Arrêté Ministériel du 15 septembre 2009 une attestation d'entretien sera délivrée suivant les modalités requises par la loi
  • Vous réalisez des économies d'énergie et contribuez à la qualité de l'air grâce au bon réglage de votre installation.
  • Vous prolongez la vie de votre chaudière et réduisez le risque de panne.

 

Conditions et clauses particulières AXENERGIE en complément à la norme AFNOR NF X 50 010

LOCATAIRE

Formule Liberté : elle comprend une visite d'entretien annuelle, le nettoyage ainsi que 10 points de contrôle des différents organes de l'appareil. En cas de demande de dépannage, le client bénéficie des délais d'intervention contractuels. Ces dépannages sont payants.
Formule Initial : elle comprend une visite d'entretien annuelle, le nettoyage ainsi que les 10 points de contrôle des différents organes, la vérification de la conformité et de l'environnement de l'appareil. Les frais de déplacements et la main d'oeuvre de tous les dépannages justifiés sont compris. En cas de remplacement de pièces de rechange elles sont facturées en sus lors de l'intervention et sont payables au comptant. Les interventions se font 6j/7 les jours et heures ouvrables.

PROPRIETAIRE

Formule Confort : en complément de la formule Initial, elle comprend la fourniture gratuite des pièces d'usure comprises dans la garantie petites pièces.
Formule Exclusif : en complément de la formule Initial*, elle comprend la fourniture gratuite de toutes les pièces détachées dont le remplacement s'avère nécessaire, le détartrage de l'appareil suivant l'appréciation du technicien, le diagnostic sécurité de l'installation par contrôle visuel, le remplissage et la purge des radiateurs au moment de la visite d'entretien. L'entreprise se réserve le droit de ne proposer ou d'accepter ce contrat que pour certains types d'appareils et sous réserve de remise en état préalable suivant l'appréciation du technicien. Il n'est signé que pour les appareils de moins de 10 ans et ne pourra être prorogé au-delà de la 15 ème année suivant la date de mise en service.

PROFESSIONNEL

Formule Intense : adaptée aux professionnels, elle comprend en complément de la formule Initial* , la garantie des petites pièces, deux visites d'entretien par an et la garantie d'intervention les jours et heures ouvrables dans un délai de quatre heures suivant l'appel.

 

*sauf continuité lors d'un déménagement

Prestations AXENERGIE LOCATAIRE Liberté Initial PROPRIETAIRE Confort Exclusif PROFESSIONNEL Intense
Visite d'entretien annuelleXXXXX Intervention dans les 48 heures en période normaleXXXXX Intervention dans les 24 heures en hiver panne totaleXXXXX Tous les dépannages justifiéspayantXXXX Intervention 6j/7 les jours et heures ouvrables-XXXX Détartrage du corps de chauffe---X- Garantie petites pièces < 20 euros (1)-optionXXX Garantie totale de toutes les pièces (2)---X- Diagnostic sécurité de l'installation (3)---X- Continuité lors d'un déménagement (4)-XX-- Remplissage et purge des radiateurs---X- 2 visites annuelles----X Intervention dans les 4 heures----X Ramonage (5)optionoptionoptionoptionoption Garantie 5 ans (6)--option--

 

(1) Garantie petites pièces : elle comprend la gratuité des pièces d'usure d'une valeur TTC inférieure à 20 euros dont le remplacement incombe au locataire comme le définissent les décrets N° 87-712 et 713 du 26 août 1987 : remplacement des pistons, membranes, boîte à eau, allumage piezzo-électrique... Elle est incluse dans les formules Confort, Exclusif et Intense et peut être souscrite en option pour la formule Initial.

(2) Garantie totale de toutes les pièces : elle comprend le remplacement gratuit, à l'exclusion du châssis et de l'habillage, de toutes les pièces si nécessaire. Il se fait par des pièces neuves ou « standard » garanties et reconnues conformes par le fabricant. Pour les chaudières au sol cette garantie ne s'applique qu'aux pièces du brûleur.

(3) Diagnostic sécurité : c'est le bilan des cinq domaines-clés de l'installation : la ventilation des locaux, la combustion, la tuyauterie fixe, le raccordement aux appareils de cuisson et le système d'évacuation des produits de combustion. Il est effectué par contrôle visuel.

(4) Continuité du contrat Initial ou Confort lors d'un déménagement : en cas de déménagement le souscripteur bénéficie, gratuitement jusqu'à échéance, de la continuité de son contrat sur le nouvel appareil, s'il le renouvelle auprès d'un membre du réseau AXENERGIE en accord avec ce dernier. Il pourra bénéficier du remboursement au prorata temporis, à condition d'indiquer à l'entreprise les noms et coordonnées de son successeur dans le logement.

(5) Ramonage : c'est le nettoyage par le bas, par action mécanique directe de la paroi intérieure du conduit de fumée, afin d'éliminer les suies et dépôts pour assurer la vacuité du conduit sur toute sa longueur.

(6) Garantie 5 ans : cette option est un complément à la formule Confort. Elle est réservée aux appareils neufs et garantit l'échange gratuit pendant 5 ans, à partir de la date de mise en service, de toutes les pièces à l'exclusion du châssis et de l'habillage. La garantie 5 ans est souscrite à la mise en service ou pendant la 1ère année qui suit la pose de l'appareil. Elle est payable en une seule fois à l'origine de la période. A l'issue des 5 ans, le contrat d'origine se substitue automatiquement sans avis particulier. La résiliation de l'abonnement Confort pendant les 5 ans ne donne pas lieu au remboursement de tout ou partie de la valeur de la garantie 5 ans.

 

Les 10 points d'intervention de l'entretien annuel

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